黑龙江省牡丹江市社会保险事业中心持续优化经办流程、创新服务模式，打出一套便民服务“组合拳”，推动失业保险各项利民政策直达快享、落地见效。

全面推行“失业保险待遇一件事”。依托“支付宝”“省一体化平台”，将失业登记、失业金申领、医疗保险代缴、职业介绍、技能培训等11个事项打包集成、并联办理，实现“一网通办、一窗受理、一次办结”，有效破解失业人员“多头跑、反复问”的难题。

推出“点对点”短信与电话主动推送服务。借助省一体化平台社保数据，精准筛查符合失业金申领条件及大龄失业人员养老保险缴费补贴条件的人员，主动通过短信、电话告知政策内容和办理流程，实现服务前置、政策找人。同时，针对老年群体及行动不便人员，提供帮办、代办服务，打通服务“最后一公里”。

高效落实职业技能提升补贴。主动对接申领频次较高的参保单位，在政策出台后第一时间以发函等方式告知申领条件、办理渠道及补贴标准。通过靠前服务、精准送策，助力劳动者提升职业技能、享受政策红利，同时帮助企业稳定用工岗位，充分释放失业保险政策惠民助企的综合效能。

来源：黑龙江省人力资源社会保障厅

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