近日，湖北省宜昌市人社局启动“就业我帮您”在线援助服务，同步开通就业援助专线与线上服务平台，为就业困难群体拓宽便捷高效的诉求反映渠道。

市民在求职、培训、创业或享受政策过程中若遇到困难，可随时拨打就业援助专线“6691580”，由专员提供一对一咨询与解决方案；也可登录“宜昌人社掌上通”小程序，进入“就业帮扶在线”板块提交具体诉求。市人社部门承诺在24小时内响应和回复，智能匹配岗位并推送信息，一个月内回访，确保问题有效解决。

未来，宜昌市将依托信息化手段，构建“诉求收集、快速响应、跟踪落实”的服务闭环，助力更多劳动者实现更稳定、更高质量的就业。

来源：湖北省人力资源社会保障厅

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